2月3日上午，由国家卫生计生委医政医管局、《健康报》社主办的全国进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广在北京举行，我院喜获“2017年度改善医疗服务示范医院”，院长郑海妹被评为“2017改善医疗服务优秀管理者”。标志着医院管理水平的进一步提升，以及国家卫生部门对医院的高度肯定与认可。

近年来，我院坚持以党建统领发展，以“为立”文化聚力，以深入贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”为抓手，以服务百姓健康为出发点和落脚点，在整合资源和调整结构的基础上，开展了《医疗质量管理办法》落实年、《医疗质量精细化管理年》等活动，医院的医疗质量、行政管理、文化建设和品牌建设实现新突破、新跨越，各项工作再上新台阶，实现了人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平得到显著提升。

医院现拥有DSA血管机、C型臂、1.5T西门子磁共振等大中型医疗设备2000余件，为提升医疗救治能力提供了有利支撑。今年以来，医院实施了胰十二指肠切除术、巨大肝癌切除术、肝癌射频消融术等多项高难度手术1000余例，三、四级手术占比达80%以上。心血管内科冠状动脉造影术及冠状动脉支架植入术更趋成熟，今年在冠状动脉血栓抽吸术上又有新突破；消化内科开展的内镜下食管良恶性狭窄支架植入术等也已达到省内乃至国内领先水平。

医院始终坚持以党建引领医院全面工作的开展，促进业务技能和服务质量提升，为百姓提供优质、高效、便捷的医疗服务。院党委根据业务功能划分，对原有的基层党支部进行增设调整，强化基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；推进两学一做学习教育常态化制度化，在真学实做上深化拓展，注重融入日常、抓在经常。

提高医院行政管理水平是改善医疗服务的重要环节之一。为改善患者就医体验，郑海妹院长以“加强学习、提升能力、转变作风、服务一线”为主题，全面分析评估医院行政后勤队伍现状，总结成绩，查摆问题，理清思路，着力改进工作作风，推行了一系列的措施：建立院长行政查房制度，由院领导带领行政职能部门负责人深入一线了解科室需要解决的问题，每月组织一次，实现把问题发现在一线，解决在一线；提高维修效率，实现维修服务全过程的闭环式管理，全院维修满意度和维修完成率提高到98%以上。

后勤部门在对应急工作迅速反应的同时，不断增强主动服务意识，在保障工作的前提下，着力加强节约意识，仅对全院茶水炉实施分时段管理一项，就为医院每年减少电费支出五十万余元……管理方式的创新和持续改进， 促使医院管理更规范，问题解决更方便，医疗服务更优质。

学科建设是医院发展的重要基础。近年来， 医院通过培养人才、增添设备、发展专科、创新技术等措施，使得医院技术力量雄厚和特色优势突出。医院承担了多项国家级及省级科研项目，其中，仅2017年，承担完成国家级科研课题2项，实用发明专利4项，科研获得市级科学技术进步奖二等奖4项。医院还通过增设康复医学科、中医科病房、健康体检、医疗美容等九个专业，拓展了业务版图。